Política
de Privacidade

Quem somos

A Moreno Express é um serviço operado por Fausto Mendonca Moreno, atuante no segmento de transporte rodoviário coletivo de passageiros sob regime de fretamento e entregas expressas em território nacional e Mercosul.

Para fins desta política, somos considerados o Controlador dos dados pessoais coletados em nossos canais.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, divididos nas seguintes categorias:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço.
• Dados de operação: origem, destino, descrição da carga ou grupo transportado, datas e horários.
• Dados de pagamento: dados bancários, comprovantes e informações fiscais.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies e dispositivos utilizados.

Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades específicas, legítimas e informadas, tais como:

• Executar contratos de transporte e fretamento solicitados.
• Emitir notas fiscais, recibos e demais documentos exigidos por lei.
• Realizar comunicações sobre serviços contratados, cotações e suporte.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
• Melhorar a experiência de navegação e oferecer conteúdo relevante.

Base legal do tratamento

Todo tratamento de dados é realizado com base em uma das hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD, incluindo: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento do titular, quando aplicável.

Compartilhamento de dados

A Moreno Express não comercializa dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário, com:

• Parceiros operacionais — motoristas, transportadoras parceiras e prestadores de logística.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação setorial.
• Prestadores de tecnologia — hospedagem, rastreamento, ferramentas de gestão e pagamento.
• Seguradoras — para fins de cobertura de cargas e responsabilidade civil.

Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por níveis hierárquicos e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas ou enquanto exigido por obrigações legais, contábeis ou regulatórias.

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.

Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e gerar estatísticas de uso. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no topo deste documento.